Tisztelt Vendégeink!
Szeretnénk, hogy pihenésük örömteli és zökkenőmentes legyen. Ezért kérem Önöket, hogy az alábbiakban foglaltakat szíveskedjenek tudomásul venni, illetve betartani. Pár sorban információt nyújtunk apartmanházunk szolgáltatásairól, és az eszközök használatáról.
1.) Bejelentkezési, kijelentkezési információk:
A vendéhházat érkezési napon 15:00 órától biztosítjuk. A távozási napon a vendégházat 10:00 óráig kérjük elhagyni. Kérjük, hogy korábbi érkezési szándékát e-mailben vagy telefonon legyen kedves előre jelezni. Távozás napján tartózkodásuk meghosszabbítására van lehetőség, amennyiben aznap nincs érkező vendég.
A szállás elhagyása esetén a kulcsokat, kérjük a kulcsszéfbe visszahelyezni.
2.) Kulcsszéf:
A vendégek érkezés előtt SMS-ben számkódot kapnak. A számkód beállításakor a kulcsszéfből lehet a ház elfoglalásához a kulcsot kivenni. A kulcs elvesztését kérem jelezzék az üzemeltetőnek.
3.) Fizetési feltételek:
50% előleg fizetése a foglalás megrendelésekor 3 munkanapon belül banki átutalással. Kedvezményezett neve Metropol Stúdió Kft, bankszámlaszám: 11600006-00000000-96475216 a fennmaradó összeget, banki átutalással vagy kézpénzben a helyszínen lehet kiegyenlíteni.
Az ár az ÁFA összegét magában foglalja, de nem tartalmazza a 18 éves kortól fizetendő idegenforgalmi adót, amelynek összege 400 Ft/fő/éj.
Az idegenforgalmi adót kérjük a helyszínen készpénzben hagyni a bejelentőlapok mellet, melyről teljesítést követően számlát állítunk ki.
4.) Lemondási feltételek:
A foglalás ingyenesen lemondható az érkezést megelőző 14. napig. 14-7 napon belüli lemondás esetén a teljes ár 50%-a, 7-3 napon belüli lemondás esetén a teljes ár 80%-a, 3 napon belüli lemondás vagy no show esetén az előlegként fizetett összeg 100%-a kerül felszámításra kötbérként.
5.) Látogatók
A vendégházban csak a regisztrált vendégek tartózkodhatnak, kérjük látogatóikat jelezzék az üzemeltetőnek.
6.) Alapszolgáltatásaink
Vendégeink részére a szálláson kívül az alábbiakat tartalmazza:
– Kültéri jakuzzi (5 férőhely, 35,5 C fok) használat, reggel 10:00-től 20:00-ig.
Jakuzziban tilos az étkezés, törékeny tárgyak bevitele, vízbe ugrálás.
– Beltéri szauna használata személyes beállítást igényel ( egy egység = 30 perc) a tervezett időpont előtt legalább egy órával érdemes elindítani.
– WiFi: a ház egész területén használható, a kód kinyomtatva a szobákban, közösségi terekben lehet megtalálni.
– TV: Apartman házunkban 1 db okos TV került elhelyezésre, csak online alkalmazásokkal, távé csatorna előfizetést nem tartalmaz.
Kérjük a nyugalom miatt ügyeljenek a megfelelő hangszintre, kiemelten 22:00 után!
– Parkoló: Az vendégház udvarában lehetséges a parkolás. Maximum 3-4 autóval tudnak az udvarban parkolni.
7.) Biztonság
– Tűzvédelem: a ház területén mindenhol találhatóak tűzoltó készülékek, a bejáratoknál, beltéri szauna mellett, emeleten. Használatuk egyszerű, ne késlekedjenek tűz esetén. (Telefon:105 vagy 112)
– Dohányzás: Minden zárt térben tilos, a dohányzás! Dohányzás csak az arra kijelölt helyen lehetséges.
– Kérjük, hogy a házat zárják és a kulcsot a ház elhagyása előtt vegyék magukhoz, vagy helyezzék a kulcs széfbe. Ne hagyják nyitva az ablakokat, mert a légkondicionáló ebben az esetben nem fog működni, gépjárműveiket zárják és értékeikre figyeljenek.
Esetleges eltulajdonítás esetén, felelősséget nem vállalunk.
– Az apartmanban gyúlékony, robbanásveszélyes anyagot tárolni tilos!
8.) Takarítási rend: hetente egyszeri ágynemű és törölköző cserével (egy hétnél hosszabb tartózkodás esetén)
Napi takarítás megoldható felár ellenében, kérhető az üzemeltető egyeztetésével.
Mosással, vasalással kapcsolatos igényét is ki tudjuk elégíteni, ha ezt az üzemeltetővel egyezteti.
9.) A vendégek nyugalma
Kérjük, hogy tartsák tiszteletben a szomszédok nyugalmát és hangoskodással azt ne zavarják. Különös tekintettel figyeljenek egymás nyugalmára 22:00-8.00 óra között.
10.) Hibajelentés
Kérjük Vendégeinket, hogy az apartmanban tapasztalt mindennemű meghibásodást az üzemeltetőnek haladéktalanul szíveskedjenek jelezni.
11.) Károkozás
Gondatlanságból vagy szándékosan okozott kárt az üzemeltető az okozóval megtéríti!
12.) Ügyelet
24 órás ügyeleti szolgáltatás telefonon:
Üzemeltető:
Nagy-Pál Balázs +36 20 252 7755
Bízunk abban, hogy a pihenésre szánt idejük az elvárásaiknak megfelelő, örömteli és zavartalan lesz.
Kellemes kikapcsolódást kíván a Kőkapocs csapata 🙂
